01 So arbeiten wir · Schritt 3/3

Ihr System läuft. Immer.

Produktive Systeme verzeihen keine Fehler. Deshalb übernehmen wir vollständige Betriebsverantwortung: vertraglich definierte SLAs, proaktives Monitoring und ein Team, das Probleme erkennt, bevor sie zum Incident werden.

Erstgespräch buchen

Reaktionszeit: Unter 15 Minuten bei einem P1-Incident
Erreichbarkeit: 24/7 für Sie und Ihre Systeme

02 Was Sie bekommen

Vollständig. Klar definiert.

Proaktives Monitoring

Korrelierte Alerts statt Alarmmüdigkeit. Probleme werden erkannt, bevor Sie sie merken.

Patch- und Backup-Management

Automatisierte, getestete Patches. Verschlüsselte 3-2-1-Backups in der EU mit regelmäßigen Restore-Tests.

Incident-Management

ITIL-konformes Incident- und Eskalationsmanagement inklusive Post-Mortem in fünf Werktagen.

03 Leistungen im Detail

Messbar. Vertraglich.

Dokumentation

Lebende Betriebsdokumentation, Architektur, Assets und Runbooks immer aktuell.

Patchmanagement

Automatisierte, getestete Patches, kritische Updates innerhalb von 24 Stunden.

Backup

Verschlüsselte 3-2-1-Backups in der EU, RPO bis zu 24 Stunden, RTO bis zu 4 Stunden, regelmäßige Restore-Tests.

Support

Ein Team, drei Kanäle: Ticket-Portal, Slack und Hotline, auf Deutsch und Englisch.

24/7-Management

Rund um die Uhr betreut von zertifizierten Cloud-Engineers.

Monitoring und Alerting

Proaktive Überwachung mit korrelierten Alerts.

Incident-Management

ITIL-konformes Incident- und Eskalationsmanagement inklusive Post-Mortem in fünf Werktagen.

Service-Reporting

Monatlicher Report mit Kennzahlen, Trends und Empfehlungen für Ihre Cloud-Optimierung.

BSI GrundschutzISO 27001 kompatibelDSGVO-konformNIS2SOC 2 vorbereitet

04 Der nächste Schritt

Operation ist kein Endpunkt

Consulting und Transition zeigen, wie wir bis hierhin gekommen sind.

Consulting

Klarheit über Ausgangslage und Ziel, mit konkretem Output in zwei bis vier Wochen.

Transition

Wir setzen um, was das Consulting geplant hat: Migration, Plattformaufbau, CI/CD.

Basis

Plattform

Der offene Stack, auf dem Consulting, Transition und Operation aufbauen.

Alle Lösungen ansehen

05 Fasttrack-Analyse

Nils HornkeFounder & Senior Executive Advisor, onehundred

Bereit, Verantwortung abzugeben?

Den Betrieb eines Systems abzugeben ist eine der wichtigsten Entscheidungen überhaupt. Wir nehmen diese Verantwortung ernst und gehen sie mit Ihnen Schritt für Schritt durch.

Betrieb anfragen

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